некорректный расчёт ставки
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
Аккаунт: 89514521032
Мной были сделаны live-ставки на матч КХЛ. Трактор — Динамо Москва
Билеты номер: 558949655 2089745236 и 742128444 были рассчитаны победами. 980091190 — проигрышем (Все верно)
В конце матча чеки 2089745236 и 742128444 были рассчитаны возвратами.
Они являются абсолютно корректными. Трактор является аутсайдером в матче, на его следующий гол давали коэф 2+, На Динамо около 1.7-1.8
Приму во внимание: чеки номер 558949655 и 2089745236 являются идентичными. Изначально я хотел поставить 5000, но промахнулся и поставил 500, после чего сразу же сделал ставку 4500. Разница между чеками 10 секунд.Самое смешное, что чек 558949655 был рассчитан — ПОБЕДОЙ !!!
Аргументируя и представляя доказательства неразумности этих действий (Как 2 одинаковых чека рассчитаны по разному) поддержка сказали ожидать, и позже рассчитала чек 558949655 также возвратом. Это цирк и грабеж.
Естественно в проигрышном чеке 980091190 все рассчитано правильно и возврат вы не дали.
Направляю вам жалобу и просьбу перерасчета, в крайнем случае — возврат баланс до депозита в сумме 5000.
Пари заключенные на свершившиеся события рассчитаны отменой согласно правилам букмекера
