Жалобы на BetBoom (1279)
Список жалоб
Статистика жалоб
Поступление жалоб за период
Длительная верификация - 9990 RUB BetBoom - 28 Марта 2024
По рекомендации друга зарегистрировался в бк Betboom. Как положено прошел верификацию,так как до этого выводил деньги и деньги поступили. При выводи второго раза вот и начались проблемы... При обращение в чат поддержки просили документы отправить заново , я отправил. Прошел 5 рабочих дней, деньги не поступили. Я опять написал в чать поддержку и у меня опять просят документы!!!!! Сколько раз мне надо отправить документы????? При этом еще не могу поставить ставку больше 100 рублей....
Обрабатывается
RUB
10 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 5000 RUB BetBoom - 28 Марта 2024
Поставил на игру женских команд шкедия - победа прилеп (Северная макидония) игра завершилась со счетом 6:0, ставка на первый тайм (2:0) рассчитана проигрышем, потому что брал 2,5, а на всю игру возвратом - потому что гладиолус. И он зашел.
Обрабатывается
RUB
5 тыс.
Другое - 85000 RUB BetBoom - 27 Марта 2024
после верификации сделали так, что можно вывести только с налогом 13%, и фиксированную сумму, а именно 116695р., с каждого такого вывода они хотят 15157р. итого: таких выводов пять с половиной (656920/116925), следовательно потери примерно 85000р. КОМИССИИ. то есть 1/3 от выигрыша по моей ставке просто съедается.раньше всегда выводила и все было отлично. сами добавили, пускай сами и платят, как и было раньше., или сделают, что вывод доступен от любой суммы, тогда буду выводить до 15000 за раз, на сколько знаю, при таком выводе, комиссии нет
Безосновательная
RUB
85 тыс.
Длительная верификация - 23300 RUB BetBoom - 27 Марта 2024
Играл в данном бк около полугода, все нравилось, быстро выводили и зачисляли на счет средства, но в крайний раз попытался вывести деньги со счета и платеж завис в обработке. Меня попросили предоставить все данные в виде фото, сфотографироваться с паспортом и даже договор с оператором связи .. Я все прислал в течение недели и появилась надпись, что со мной свяжется для прохождения видеоверификации сотрудник букмекерской конторы. Я жду этого звонка с 20 февраля!! Уже прошел месяц, а так никто и не звонит. Я звонил в службу поддержки, писал на сайте, писал на почту с просьбой дать хотя бы примерные сроки…
Обрабатывается
RUB
23.3 тыс.
Длительная верификация - 127743 RUB BetBoom - 27 Марта 2024
Примерно месяц назад запросили документы, после того как поставил на вывод часть средств. Отправил все фотографии и после этого мне назначили видео-верификацию, должны были позвонить в течении 15 минут, но звонок не поступил. Позвонили на следующий день с утра, но ответь я не смог, т.к. был занят. После этого обращался в поддержку, звонил на горячую линию и как итог 3 раза мне переназначали звонок, но никто так и не позвонил
Обрабатывается
RUB
127.7 тыс.
Длительная верификация - 16076 RUB BetBoom - 26 Марта 2024
Ставил на бетбум, хотел вывести. Попросили верификацию, отправить документы. Все сделал, отправил, прошел. После этого мне назначили видео-верификацию, вылезла кнопка подтвердить время. Нажимаю и тут же позвонили буквально через 15 минут, когда я находился в общественном месте без паспорта с собой. Через службу поддержки переназначил верификацию, сказали ждать. Неделю молчат, решил снова написать, ответили что я в очереди. Уже 3 неделя идет, никаких новостей нет, морозят и не выплачивают деньги!
Обрабатывается
RUB
16.1 тыс.
Длительная верификация - 108000 RUB BetBoom - 25 Марта 2024
Захотел вывести деньги и мне написали, что нужно подгрузить селфи с паспортом, я все сделал, но у меня они уже на проверке около 2ух недель и ничего не происходит, а я уже хочу давно вывести деньги, я не понимаю почему так долго, можете помочь разобраться в данной ситуации?
Удовлетворена
RUB
108 тыс.
Блокировка счета - 46811 RUB BetBoom - 24 Марта 2024
Выиграла 46311 рублей, ставлю уже больше полугода, проблем никаких не было. Сделали ограничение на максимальную сумму ставки, я стала выводить деньги, они попросили пройти индетификацию, я предоставила все нужные документы, потом они запросили видеоверификацию, они задавали вопросы на многие я ответила, а на несколько я не знала ответа, т.к. не знаю всех правил в видах спорта наподобие "Что такое тай-брейк в теннисе". В итоге пришло уведомление что аккаунт заблокирован, депозит аннулировал
Безосновательная
RUB
46.8 тыс.
Задержка выплаты - 251256 RUB BetBoom - 24 Марта 2024
Не выводят денежные средства с 03.03.2024 не выводят мои деньги, , видеоконферкнцию прошла, аккаунт верефицировали , помогите пожайлуста разобраться с данной проблемой
Обрабатывается
RUB
251.3 тыс.
Длительная верификация - 218423 RUB BetBoom - 23 Марта 2024
Отказываются перезванивать, уже 1.5 месяца жду повторного звонка. Первый раз не получилось провести верификацию.Надеюсь на помощь в решении вопроса
Удовлетворена
RUB
218.4 тыс.
Длительная верификация - 34484 RUB BetBoom - 22 Марта 2024
Здравствуйте. Уже более месяца мне не могут позвонить для завершения верификации! Аккаунт использую еще с 2020г. верификации уже были пройдены в том числе и видео. Зачем мне опять назначать ее не понятно. Когда первый раз написал (примерно 20.02) чтобы со мной связались прождал 2 дня, но так и никто не позвонил, в итоге на 4-5 день позвонили но я не мог ответить т.к. был на работе. Так получилось 2 раза. И на протяжении месяца я каждый раз пишу в чат чтобы уже наконец позвонили (когда был на работе отписывался чтобы сегодня не было звонка), но так до сих пор никто…
Удовлетворена
RUB
34.5 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 18400 RUB BetBoom - 22 Марта 2024
Рассчитали выигрышную ставку как возврат из за того, что был предложен неверный коэффициент из за работников или дефектом программного обеспечения.
Обрабатывается
RUB
18.4 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 7906 RUB BetBoom - 21 Марта 2024
Суть такова. Думаю с этой проблемой столкнулись многие из за этого матча. Матч шел шел. и тут бац во всех БК его затушили до 70 минуте. начал гуглить. Нашел сайт там чувак сказал трансляция есть. Я нашел эту трансляцию. В итоге я понял. что чуваки просто взяли и сказали мы не будем больше играть( проигрывавшая команда) в это время я часа пол смотрел трансляцию как они. что то там решают. Решали больше получаса. в итоге не стали доигрывать. Такое в футболе я вижу первый раз. Матч был официальный. На сайте чувак писал. что он только поставил. И сразу матч затушили.…
Безосновательная
RUB
7.9 тыс.
Длительная верификация - 210960 RUB BetBoom - 21 Марта 2024
Здравствуйте. столкнулся с проблемой вывода выйгрыша. Сначала запросили фото, я их выслал. затем запросили видеозвонок. Заказал звонок, но в день заявки мне не позвонили, позвонили на следующий день. Звонок я пропустил. Запросил заново, дождался через несколько дней, ответил, НО!!! но возникли рпоблемы то ли с интернетом, то ли связью, в общем представитель Бетбума, который мне позвонил, постоянно пропадал и он сам сказал, что я пропадаю. В общем звонок перенесли. И теперь этого звонка я жду уже больше недели, а вся проверка растянулась уже больше месяца. Писал им в поддержку и звонил несколько раз на горячую линию, но постоянно лишь стандартные…
Обрабатывается
RUB
211 тыс.
Длительная верификация - 39800 RUB BetBoom - 21 Марта 2024
Здравствуйте, играл у букмекера, регистрировался , выиграл денег, решил вывести 05.03.2024г., вывод мне не одобрили и запросили прислать фото, все фото я отправил. Далее спустя дней 7 мне указали что нужна видеоверификация, я нажал кнопку, чтобы мне позвонили через 15 минут, и звонка не было, спустя пару дней позвонили и сбросили. До сих пор мне никто не позвонил, операторы в чате кормят обещаниями, что со мной свяжутся до 18-00, но никаких звонков не поступает. Я не могу сидеть целыми днями у телефона и неделями ждать когда же мне соизволят позвонить. Прошу помочь мне в решении вопроса. Я выполняю все требования…
Обрабатывается
RUB
39.8 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 9000 RUB BetBoom - 20 Марта 2024
Аккаунт: 89514521032 Мной были сделаны live-ставки на матч КХЛ. Трактор — Динамо Москва Билеты номер: 558949655 2089745236 и 742128444 были рассчитаны победами. 980091190 — проигрышем (Все верно) В конце матча чеки 2089745236 и 742128444 были рассчитаны возвратами. Они являются абсолютно корректными. Трактор является аутсайдером в матче, на его следующий гол давали коэф 2+, На Динамо около 1.7-1.8 Приму во внимание: чеки номер 558949655 и 2089745236 являются идентичными. Изначально я хотел поставить 5000, но промахнулся и поставил 500, после чего сразу же сделал ставку 4500. Разница между чеками 10 секунд.Самое смешное, что чек 558949655 был рассчитан — ПОБЕДОЙ !!! Аргументируя и…
Безосновательная
RUB
9 тыс.
Длительная верификация - 420760 RUB BetBoom - 20 Марта 2024
После большого плюса порезали сумму ставки на доту - ладно. На счету 400 тысяч рублей и еще 20760 висят на вывод. Запросили больше недели назад документы, 11.03 сразу отправил 2 фотографии. В поддержке написали что крайний срок проверки будет 18.03. Сейчас 20 число документы так и не проверили. В поддержке попросили обратиться на почту [email protected]. На почту написал - не ответили. На вопрос по какой причине я должен писать на какую-то другую почту, а не обращаться по ссылкам на странице подтверждения ничего не отвечают.
Удовлетворена
RUB
420.8 тыс.
Длительная верификация - 140000 RUB BetBoom - 18 Марта 2024
Здравствуйте, сегодня прождала весь день, поддержка обещала позвонить до 18:00, но не позвонила. А с завтрашнего дня выхожу на работу и не смогу ответить. В пятницу рабочий день до 17:00
Обрабатывается
RUB
140 тыс.
Длительная верификация - 15800 RUB BetBoom - 18 Марта 2024
Сделал четыре ставки, после чего аккаунт был заблокирован и запрошены некоторые документы. После отправки всех документов, потребовали пройти видео конференцию. После этого был звонок на следующий день, но я не смог на него ответить т.к. был на работе. Потом тишина, уже неделю. Обращения в службу поддержки с просьбой назвать конкретную дату и время не увенчались успехом, пишут и говорят только, что звонки осуществляются в будние дни с 9 до 18 часов, это стандартный ответ, получить более внятную информацию не удалось. Как назначить или узнать конкретную дату проведения данной процедуры? Не ходить на работу и сидеть ждать сутками, когда мне перезвонят,…
Удовлетворена
RUB
15.8 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 14960 RUB BetBoom - 17 Марта 2024
Добрый день! Ставка 1646139664 Событие завершилось со счет 28-28, ставка фора +4.5 Рассчитали спустя сутки как возврат. При обращении в службу поддержки из приложения, изначально написали, что событие было отменено, поэтому возврат. Далее после общения с поддержкой, скинули ссылку на официальный источник информации, в котором счет мачта 28-28 и наглядно видно, что матч не был отменен Когда я указал на это, начали придумывать, что исход не был размещен в течении 24 часов, поэтому ставка аннулируется. Потом при обращении в чате телеграмм, дублируют, что событие отменено, официальный протокол на событие отказываются предоставить.
Удовлетворена
RUB
15 тыс.
Длительная верификация - 95414 RUB BetBoom - 16 Марта 2024
Делал ставки на бк, немного заработал, захотел вывести и мне назначили видеоверификацию, нажал на то, чтобы принять звонок еще 11 марта, мне никто не позвонил и вот по сегодняшний день тоже, помогите мне вывести деньги, я уже долго жду((
Удовлетворена
RUB
95.4 тыс.
Длительная верификация - 7800 RUB BetBoom - 16 Марта 2024
В течение месяца запрашивают у меня несуществующий в природе документ от сотового оператора, на котором будут все мои данные с печатью организации и подписью сотрудника. Обошел почти все офисы мтс в своем городе, везде мне отказали и объяснили, что уже давно ни один оператор не выдает никаких документов с печатями. Общение с поддержкой в течение месяца по всем их каналам ни к чему не привело. Сидят как роботы копируют шаблонные ответы, а что я им пишу вообще не читают и не обращают никакого внимания. На каком основании эта контора в нарушении закона РФ требует от меня несуществующий в природе документ?…
Обрабатывается
RUB
7.8 тыс.
Длительная верификация - 200000 RUB BetBoom - 15 Марта 2024
Очень длительная верификация, 29.02 отправил документы через приложение ББ, 7.03 появилась кнопка принять вызов по видеосвязи через Ватсапп, где было написано звонок будет в течении 15 минут, естественно не было звонка, только через сутки нажатия кнопки позвонили когда я не был готов принять звонок. Начиная с 11.03 до сегодняшнего дня, ежедневно звоню в службу поддержки, пишу на почту и даже в чат чтобы позвонили и завершили эту долгожданную верификацию, ожидайте звонка, ожидайте звонка, и сегодня вообще сказали "Вам звонили вообще то" ну тот единственный раз конечно. Неужели столько дней у них не хватает кадров и времени чтобы позвонить и завершить…
Удовлетворена
RUB
200 тыс.
Длительная верификация - 300000 RUB BetBoom - 15 Марта 2024
Добрый день. в начале февраля зарегался на данной конторе, попытать счастья. Но Бет бум как и большинство контор, контора Жуликов) Выиграл я чуть больше 100 тысяч и естественно у меня начали запрашивать документы и тд. Все документы я предоставил и мне осталось только пройти звонок по видео. Я нажал кнопку принять звонок, мне позвонили когда я был на работе спустя сутки и пройти у меня его не вышло, так как паспорта под рукой не было. звонок был 29.02. Я написал в тех поддержку, мне сказали перезвонят. По итогу сегодня 15.03. Никто мне так и не звонит а мои 200 тысяч…
Удовлетворена
RUB
300 тыс.
Длительная верификация - 23400 RUB BetBoom - 14 Марта 2024
Зарегистрировался, сделал 3 ставки. Сразу порезали любую ставку до 100 рублей. Запросили пакет из 5 фотографий. Отправил все. Проверяли, тянули неделю. Потом сказали пройди верификацию по видео в вотсап. Начиная с 10 марта каждый день встаю в очередь, по телефону каждый день вешают лапшу на уши, что ждите скоро позвонят. Звонка нет. Для честности нужно сказать, что 12 марта соизволили позвонить один раз, но я не смог взять, так как работаю врачом и у меня был пациент. Перезвонил им сам, объяснил ситуацию. Сказали ничего страшного скоро перезвонят еще раз. Обманули! После 5 дней ежедневного ожидания могу сказать, что этот букмекер…
Безосновательная
RUB
23.4 тыс.
Задержка выплаты - 1600 RUB BetBoom - 14 Марта 2024
13.03.2024 я совершал ставки в клубе бетбум в городе Москва площадь Европы 1 и когда стало подходить время вылета хотел вывести средства. Однако у меня осталась нерасчитанная ставка и я обратился сначала к персоналу, а потом в поддержку и мне ответили, что ставка может рассчитываться в течении 24 часов. Ждать столько времени я не мог и поехал на самолет. 14.03.2024 я обратился на горячую линию по поводу вывода денежных средств или перевода их на мой счет в клубе по месту жительства в городе Екатеринбурге. Мне сказали, что получить эти деньги я смогу только и исключительно приехав в Москву и иной…
Безосновательная
RUB
1.6 тыс.
Длительная верификация - 20000 RUB BetBoom - 14 Марта 2024
я заказал у компании звонок 13.03.24, его естественно не поступило, и после этого я написал снова 14.03.24, в девять утра, так как раньше они не принимают, и я прождал целый день, прошло уже восемь часов ВТОРЫХ СУТОК моего ожидания, и тишина, они просто не собираются мне звонить
Удовлетворена
RUB
20 тыс.
Регистрация
Регистрация
Вход
Забыли пароль?
«РБ» рекомендует играть только в проверенных конторах.
Вы будете перенаправлены на сайт
Перейти на сайт