Все жалобы (57810)
На этой странице «Рейтинг Букмекеров» публикует поступающие жалобы на букмекерские конторы. В целях безопасности из жалоб удаляются все личные данные и любая другая информация, позволяющая идентифицировать жалующегося игрока. Помимо самих жалоб, «Рейтинг Букмекеров» сообщает об исходе обращения по ним в букмекерские компании. Вы можете узнать в отдельных подразделах, какие жалобы были удовлетворены, какие не подтвердились; какие БК отказываются идти навстречу своим игрокам. Если у вас есть спор с букмекером, рекомендуем вам заполнить форму жалобы, о порядке обработки жалоб читайте здесь.
Список жалоб
Статистика жалоб
Жалобы по букмекерам
Поступление жалоб за период
Служба поддержки - 1000 RUB Винлайн - 18 Сентября 2023
Винлайн !не отвечает не на почте, не на звонки, не в чате уже 3 день
Обрабатывается
RUB
1 тыс.
Задержка выплаты - 5230 RUB Винлайн - 18 Сентября 2023
17.09.2023 Букмекер дал бесплатное пари на 1000 рублей. Я поставила на матч по Доте 2, 4 ZOOMERS - HOT HEADED GAMING что выиграет HHD, с коэффициентом 6.23. Ставка сыграла, и на моем балансе 5230 рублей(1000 вычел букмекер). Но я не могу не вывести свои средства, ни сделать депозит. До поддержки просто не достучаться. По телефону все операторы заняты, в чате только робот. Прошу помочь мне вывести деньги.
Удовлетворена
RUB
5.2 тыс.
Блокировка счета - 5726 RUB Pari - 18 Сентября 2023
Здравствуйте! Мне пришла СМС с промокодом на фрибет на сумму 3000 руб. при пополнении на 3000 руб. Счет был пополнен через СБП о чем я даже проговорила при видео идентификации. Выиграв фрибет я поставила много мелких ставок на командные виды спорта на тотал меньше голов, либо очков (в зависимости от вида спорта). Что-то выиграла, что-то проиграла. В итоге получилось 5726 руб. Подала заявку на вывод на карту Юмаеи через СБП. О чем тоже задавался вопрос при идентификации по видео. После заявки пришло сообщение о необходимости прохождения видео идентификации. Позвонила на горячую линию договорились о прохождении видео идентификации в Телеграмм. Позвонили,…
Удовлетворена
RUB
5.7 тыс.
Блокировка счета - 406000 RUB Pin-up bet - 18 Сентября 2023
Добрый день. Проблема в следующем, ранее успешно зарегистрировался и прошел верификации в БК Pin Up. Были и выигрыш и проигрыши, все было хорошо. Но как только начал выигрывать неплохие суммы, компания тут же запретила вывод средств и ограничила сумму максимальной ставки. На вопрос в чем причина, сказали что нужно пройти дополнительную верификацию, начитавшись отзывов о том, что компания начинает тянуть с верификацию ей, запрашивать какието дополнительные фотографии рядом с ноутбуком где открыт сайт, я прошу помощи у вас. На текущий момент у меня на счета 406 297 рублей (и еще около 80 тысяч поставлены на события) которые я не могу…
Обрабатывается
RUB
406 тыс.
Задержка выплаты - 39500 RUB Винлайн - 18 Сентября 2023
Я пополнил баланс на 10 тысяч рублей в букмекерской конторе винлайн, начал играть, все хорошо, выигрывал, и на сумме 39500 решил что хочу вывести выигрыш. Сначала меня заблокировали, я прошел верификацию, потом запросили документы, реквизиты счета банковского, фотографии где я держу паспорт и реквизиты. После всего этого мне было все равно отказано в проведение операции
Обрабатывается
RUB
39.5 тыс.
Задержка выплаты - 8321 RUB Винлайн - 18 Сентября 2023
Не выводят денежные средства, заказывают звонок и никто не перезванивает и так уже 3 дня, звоню в поддержку трубки никто не берет, помогите с выводом средств
Удовлетворена
RUB
8.3 тыс.
Задержка выплаты - 7691 RUB Винлайн - 18 Сентября 2023
Задержка выплаты, дозвонился не получается, операторы якобы заняты, в чате общение с ботом бесполезно..
Обрабатывается
RUB
7.7 тыс.
Блокировка счета - 100000 UAH Melbet - 18 Сентября 2023
После выигрыша ставок не мог вывести деньги, выдавали сообщение "Обратитесь в службу поддержки для подтверждения документов". Отправил документы, потом запросили фото меня с паспортом на фоне переписки с СБ не вышло, заблокировали доступ к аккаунту. Через время написал жалобу на сайте, и снова подтверждение документов, банковских выписок, и т.д. Каждый раз новые документы.
Проигнорирована
UAH
100 тыс.
Конфискация баланса - 3000 RUB Punch - 18 Сентября 2023
ставил на киберфутбол, после чего хотел вывести на карту. Поставил на вывод, в результате аннулировали весь баланс ссылаясь на пункт 11.7
Безосновательная
RUB
3 тыс.
Задержка выплаты - 695.68 USD 1win - 18 Сентября 2023
Пополнил баланс БК на 299 ,72 $, при попытке вывода не приходил код на почту. Обратился в службу поддержки, запросили документы. Тянули время, в результате прошло более 4 суток с момента запроса о смене электронной почты, почту так и не сменили. Не могу запросить вывод средств, еще ни разу не выводил!
Удовлетворена
USD
695.68
Неправильно рассчитанная ставка - 3996 RUB Фонбет - 18 Сентября 2023
Матч МЛС Остин-Портленд, было несколько экспрессов, но интересует только один, тут даже дело не в деньгах. Играю лет 15 в этом букмекере и уже бывали огрехи с их стороны, но тут решил все таки написать вам, это дело принципа. По окончанию матча( который я смотрел онлайн), я написал в поддержку по поводу расчета. Мне прислали скрины и в которых я увидел полное не соответствие. В матче было 7:5 угловых, последние три угловых подала вторая команда в дополнительное время, в матче было 2:1 желтых карточек, последнюю судья показал в дополнительное время за срыв атаки второй команде, и в матче было 10:13…
Безосновательная
RUB
4 тыс.
Блокировка счета - 18784 RUB Mostbet - 18 Сентября 2023
зарегистрировался в бк немного проиграл немного выйграл. Затем прилетела верификация. Ставки делал вечером. Утром сделал и загрузил все фото что запросили. Попросили дополнительно сфотографировать еще один документ. Назначили видео вериф который я так же успешно прошел. После этого начинают кормить завтраками и включают свою сказку про 60 дней. Сейчас прочитал отзывы на данную бк и понял что 60 дней ждать смысла нет лучше сразу писать жалобу. На какой стадии проверки находится мой аккаунт мне не поясняют, отвечают по скрипту.
Обрабатывается
RUB
18.8 тыс.
Задержка выплаты - 300 BYN Mostbet - 18 Сентября 2023
Зарегистрировал аккаунт . Заполнил все данные. Захожу в раздел покер , прилетает блокировка... Пошел на ставки - остальное все работает. Наиграл 70 рублей - не выводит , 170- не выводит , 300- не выводит . Писал в тех поддержку во всех сетях : тг , вк , на сайте, нп почту . Нормально ответа , и решения вопроса не получил . "Причина блокировки нам не известна" отправьте айди и фио , мы попробуем решить вопрос , и дальше ничего.
Обрабатывается
BYN
300
Длительная верификация - 43766 RUB Зенит - 18 Сентября 2023
Здравствуйте, уважаемый РБ. Ситуация, как и всех тут, типичная. Счет зарегистрирован достаточно давно, лимиты уронили практически сразу после нескольких выигрышей, но на бигах давали чуть ставить, чем я и потихоньку пользовался в течение довольно долгого времени, были и перерывы на несколько месяцев. Верификации с предоставлением паспорта и т.д. проходил 4-5 раз (с каждым запросом на выплату - верификация, запрос документов одинаковый), но тем не менее стабильно платили, проблем никаких не было. 13.09.23 заказ выплаты. 16.09.23, 3 дня, минута в минуту, отказ и блокировка счета на 60 дней. Пункты как и у всех 5.13-5.15. В поддержке "Человек-бот", ничего нового. Хуже наверно…
Обрабатывается
RUB
43.8 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 39838 RUB Олимп - 18 Сентября 2023
11.09.23 ,мной была сделана ставка номер187 , в момент принятия ставки было только два исхода П1 и П2 в итоге была ничья и моя ставка была рассчитана как проигрыш хотя в правилах сказано что при ничьей или если событие было оставлено и результата нет происходит возврат, а мне насчитали как проигрыш, в техподдержке сказали что все верно рассчитано так как там был вариант исхода с ничьей изначально, изначально может он и был но когда я ставил в линии точно было два исхода П1 и П2 вариант ничья был убран по какой причине не знаю может сбой или еще что то…
Безосновательная
RUB
39.8 тыс.
Задержка выплаты - 113000 RUB 1win - 17 Сентября 2023
Добрый день! 01.09.2023 зарегистрировался в БК 1win и положил на счет 100000 рублей. Сделал 2 ставки в результате которых на моем счету стало 113 тысяч рублей. Зарегистрировал два вывода средств по 50000 рублей. Далее потребовалась верификация. Отправил фото требуемых документов в службу безопасности. После чего пришло письмо о том, что со мной свяжутся втечении 14 дней, а пока счет заблокирован. Прошло 2 недели, никакой связи не последовало. На письма не отвечают. Переписку прилагаю.
Удовлетворена
RUB
113 тыс.
Задержка выплаты - 9000 RUB Винлайн - 17 Сентября 2023
Доброго вечера. Направил все документы на верификацию, однако заявка до сих пор на рассмотрении от 14 сентября. Профиль верифицирован. Скриншоты киви кошелек, верификация и вывод.
Обрабатывается
RUB
9 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 5866 RUB Бетсити - 17 Сентября 2023
Поставил на матч кальяри удинезе, удары по воротам в первом тайме от удинезе 5,5 больше, рассчитали проигрышем, на официальном сайте, Серии А 6 ударов, во всех других букмекерских конторах тоже 6, они рассчитали что их там 5, скинули сайт espn что берут из текстовой трансляции расчет, я нахожу там 6 ударов, отправляю им, они пишут что заблокированный удар не считается за удар по воротам, все фото сейчас прикрепляю, пожалуйста помогите уже не первый раз так они делают
Удовлетворена
RUB
5.9 тыс.
Служба поддержки - 2200 RUB Винлайн - 17 Сентября 2023
Здравствуйте, писала на протяжении всего дня в поддержку, ни каких ответов после верификации, пополнила счет как верифицировала счет, просят еще что то по звонку но так и не звонят, в чат так же не однократно писала
Обрабатывается
RUB
2.2 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 28215 RUB Фонбет - 17 Сентября 2023
Я сделал ставку на событие во время первого чета и победил. Они мне засчитали выигрыш. А потом просто сделали возврат и написали что ставка после начала. Просто взяли и отняли мой выигрыш. Хотя я поставил все как положено
Безосновательная
RUB
28.2 тыс.
Другое - 12000 RUB Pari - 17 Сентября 2023
Мне на почту пришло сообщение внесите до 5000 и получите фрибет, вношу 5000 ставлю ставку слежу за игрой, до этого анализировала матч, во время игры захожу слежу за ценой выкупа и прекрасно вижу что за исход у меня стоит, гол моя команда забивает, захожу в историю и вижу что моя ставка изменена, исход стоит другой, я просто в шоке, даже не думала что такое может произойти в наше время, ладно смирилась ставлю фрибет, выигрываю 12500 запрашиваю вывод и началось, видео конференция прошла, жду тишина, потом присылают дословно пришлите фото с паспортом листом с надписью даты, карта рядом с паспортом, фото…
Удовлетворена
RUB
12 тыс.
Блокировка счета - 14990 RUB Зенит - 17 Сентября 2023
Добрый день, 12 сентября зарегистрировался на бк Зенит вин, играл 2 дня проигрывал, а потом вышел в плюс, и решил вывести, но не выводили, сам отменял, по причине что так долго ни когда не было ни где, играю уже давно, начал читать отзывы, и все понял, что когда в плюсе на бк Зенит ни когда не выведут, первый раз за более чем пятнадцать лет с таким столкнулся, это беспредел, в наше время, поставил на вывод в это не 14990 и ждал до конца , на третий день пришел отказ, и блокировка счета на 60 дней, играю всегда честно и понятно,…
Обрабатывается
RUB
15 тыс.
Длительная верификация - 22540 RUB Pari - 17 Сентября 2023
Добрый вечер ,описываю ситуацию ,я часто делаю ставки на кибер спорт в мобильном приложении PARI ,если быть точнее на Fifa ,не первый год слежу за игроками и имею представление кто как может сыграть ,ставки делаю в основном в лайве ,исходя из того ,как вижу и чувствую ,будет ли тот или иной игрок сушить игру ,или будет открытая игра , все началось примерно неделю назад ,после моей выигрышной ставки ,когда поставила 10.000 рублей на финал Борисова с Шимарданрвым , прикреплю ниже скриншот , мне не давали выводить денежные средства ,после чего я проиграла ,те выигрышные деньги и только после этого мне…
Обрабатывается
RUB
22.5 тыс.
Конфискация баланса - 58355 RUB Леон - 17 Сентября 2023
Здравствуйте, зарегистрировалась в БК Леон больше полу года назад, заключала пари делала различные ставки в основном на футбол, выигрывала проигрывала, всегда по разному, спустя какое то время меня попросили прислать данные для проверки моей личности, сначала попросили прислать паспорт, через какое то время продолжила дальше заключать пари на данной бк, далее снова попросили прислать, только уже банковскую карту, выслала им данные, счет разблокировали. Прошло буквально несколько дней после этих проверок и после моих двух- трех последних ставок (которые сыграли и там была приличная сумма) приходит сообщение от поддержки бк леон, что мой счет заблокирован, ждите дальнейших указаний на почту. Я…
Безосновательная
RUB
58.4 тыс.
Блокировка счета - 14000 RUB Винлайн - 17 Сентября 2023
Не могу восстановить, аккаунт. Не отвечают не где(чат, телефон, Почта)
Обрабатывается
RUB
14 тыс.
Задержка выплаты - 20000 RUB Винлайн - 17 Сентября 2023
Аккаунт верефицирован полностью, в цуписе так же само. БК винлайн телефон не берут в почте отвечают только на юридические вопросы, в БК чат там только робот отвечает. Никак не могу вывести денежные средства. Пишу звоню никакой реакции. Помогите вывести денежные средства пжл. Все что надо им отправил все документы и фотографии с печатаю и паспорт и мобильный оператор уже незнаю что сделать чтоб вывести
Обрабатывается
RUB
20 тыс.
Конфискация баланса - 82760 RUB 1win - 17 Сентября 2023
Сначала заблокировали возможность вывода средств, служба безопасности попросила отправить документы для прохождения верификации, я отправила фото паспорта и селфи с паспортом. Мне ответили что я совершаю мошеннические действия в отношении букмекерской компании и заблокировали аккаунт без возможности его восстановления, больше на мои письма не отвечали. Прикрепила скриншоты переписки со службой безопасности.
Обрабатывается
RUB
82.8 тыс.
Регистрация
Регистрация
Вход
Забыли пароль?
«РБ» рекомендует играть только в проверенных конторах.
Вы будете перенаправлены на сайт ![]()
Перейти на сайт