Отказ в выплате выигрыша
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
Здравствуйте мне отклонили выплату выигрыша и окулировали счет 14.01.22 я запросила на вывод 5000 мне в чате предложили пройти подтверждение личности я согласилась так как скрывать мне нечего 15.01.22 решила сделать еще ставку , но мне ограничили максимальную ставку и я остальные деньги поставила на вывод 8500 . После этого отправила фото которые у меня запросили ( банковскую карту договор с сотовым оператором и селфи с паспортом и листом бумаги с текущей датой на фоне сайта BetBooma после предложили связаться по видео связи, где мне задавали вопросы про хоккей и виды ставок . Я ответила в меру своих знаний , дальше мне написали в чате что нужно ждать 5 рабочих дней 24.01.22 я сама позвонила в службу поддержки так как время уже вышло а мне никто ничего не пишит . По телефону сказали что ничего не знают по этому вопросу и никакой информации дать не могут, я написала в чат там меня отправили написать на почту, написала там мне ответили что я кому-то передала свои данные и якобы не я делала ставки но ставки я делала сама и то что я выиграла так это мне просто повезло . Зашла на сайт а там все по нулям и выплаты отклонили . Позвонила на горячую линию спросить что случилось мне сказали что не корректно ответила на вопросы, я не понимаю а как отвечать корректно, оператор предложил написать на почту и попросить повторную проверку , написала и тишина никто не отвечает. Помогите мне пожалуйста решить мою проблему
Счет закрыт за мультиаккаунтинг
