Не выплачивают деньги
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
Здравствуйте.
Я обращаюсь к вам, потому что я больше не в силах тратить нервы на этого букмекера.
Этот букмекер отказывается выплачивать мне честный выигрыш, прикрываясь бесконечными верификациями. Я отправил: фото паспорта, прописки, селфи с паспортом и листком с датой и надписью (переделал, потому что им не понравилось, что моя голова(не лицо) была не полностью в кадре), теперь запросили селфи с паспортом на фоне личного кабинета, да так, чтоб была видна дата и время. Сделать это невозможно — написал дату и время от руки, зашел на мобильную версию букмекера — сделал фото. Одновременно с этим запросили селфи с паспортом на фоне переписки с чатом на сайте(разумеется чтоб была видна дата и время). Поматерился но сделал опять же с мобильной версии.
После пишут — вы закрыли немного фотографию на паспорте — переделайте. Захожу опять на мобильную версию — а сделать уже ничего не могу. Они заблокировали мое устройство! Я не смог абсолютно ничего сделать — была вечная «ошибка сети».
Я извертелся, искрутился и сделал это селфи со своим монитором, зайдя на полную версию сайта.
Теперь они пишут, что я должен был сделать селфи на фоне чата с поддержкой на странице своих личных данных, чтобы было видно и то и то….
Ну это уже невозможно терпеть. Я понимаю, что надо мной просто издеваются. Букмекеру понятно, что перед ними я собственной персоной, но букмекер просто не собирается платить мне выигрыш (да и какой там выигрыш: сумма депозитов была 5000 рублей(2500 и 2500) — сейчас баланс 6600)
Я нервирован, шокирован такой неприкрытой наглостью и прошу помощи.
Одна надежда на вас и на общественность.
Букмекер не решил проблему игрока в предусмотренные нами сроки. Жалобе автоматически присвоен статус “не удовлетворена”. Текущий статус жалобы влияет на оценку параметра надежности букмекерской конторы.
