Компания нарушила свои же правила сроков вывода средств а теперь придумывает разные новые правила что бы не выводить деньги

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

18.09.2022 я оформил запрос на вывод средств в размере 5К. со стороны компании как и следовало ожидать запрос одобрен. По правилам компании максимальный срок вывода средств на банковскую карту составляет 5-7 рабочих банковских дней. Я как терпеливый пользователь периодически задавая вопросы о выводе ждал указанные сроки. По условиям если деньги в срок не поступают на карту и не возвращаются на игровой счет я обращаюсь на почту компании для решения вопроса что я и сделал. В ответ на обращение сразу нашлось место ответу что в компании технические неполадки и задержки вывода в связи с чем я должен ждать еще 3 рабочих банковских дня что уже неприемлимо так как это уже нарушение правил и превышение сроков. В дальнейшем компания от отговорок о проблемах у них перешла в наступление. Неожиданно поступил шокирующий ответ о том что на мои данные создано множество аккаунтов я нарушаю правила компании (хотя как это связано с выводом я не знаю и к тому же 20.04.2022 я проводил официальное объединение всех аккаунтов с предоставлением полных данных компании). Мало того компания начала запрашивать фотографию и выписку по карте которой не существует уже более года и которая к запросу на вывод не имеет абсолютно никакого отношения. Так же запрашивается выписка из банка о том что средства якобы не поступали на мою карту хотя опять же запрос остается в аккаунте и финального статуса по нему не отмечалось. Вывод таков что компания категорически отказывается взаимодействовать с пользователем и подкреплять чем то свои обвинения просто требуя для себя данные не связанные с тем что происходит. Если людей за что то судят или осуждают то надо представлять прямые доказательства того что это правда, а не выдумка с целью простого удержания честного выигрыша! Прошу рассмотреть данную жалобу и применить адекватные действия в отношении человека который не один раз подтверждал все свои данные. Прошу незамедлительно заняться выводом №1199696943