Списали Баланс
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
Сделал депозит в бк 5500 рублей, поднял до 13960 рублей, после чего мне запретили делать ставки, я написал в службу поддержки — они отписались, что попробуйте снова — но на балансе осталось 466.57 рублей!
После долгих разбирательств они заявили что списали лишние начисления.
Объясняю — в Июле месяце я сделал депозит, выйграл 13400 рублей, сделал вывод. Они пишут что ошибочно деньги так же остались на балансе, с этих денег которые остались на балансе — не было выведено ни копейки, они сами же написали, что потом исправили ситуацию и списали этот лишний баланс. НО теперь они забрали мой депозит, мой выйгрышь в счет средств которые их бк ошибочно не списала с баланса( ИЗ КОТОРЫХ Я НЕ ВЫВЕЛ В РЕАЛЬНЫЕ СРЕДСТВА НИ ОДНОЙ КОПЕЙКИ!)
В службу поддержки меня просто не слышат!
Я умоляю разобраться в этой ситуации и вернуть мне мои средства с учетом выйгранных ставок!
Букмекер не обнаружил проблем. Баланс скорректирован согласно игровой активности.
