Жалобы: служба поддержки (1233)
Список жалоб
Статистика жалоб
Жалобы по букмекерам
Поступление жалоб за период
Служба поддержки - 118000 RUB 1хСтавка - 7 Августа 2022
Добрый день ! Мой id207926529, возмущению нет предела, служба безопасности запросила документы чтоб пройти верификацию, все документы я предоставляла при регистрации!документы я отправила, далее они запросили, фотографию банковской карты, отправила, затем, запрос скриншотов подтверждающих все депозиты оплаты моей карты, отправила, следующее сообщение было отправить фото на переписке со службой безопасности держа в руках паспорт, отправила, я думала что на этом все закончится и я наконец то подтвержу свои данные, но не тут то было, они специально выжидают 72 часа и присылают следущий запрос, запрос о квитанциях жкх за последний из 3 месяцев, вы понимаете какой это маразм , квитанции об…
Обрабатывается
RUB
118 тыс.
Служба поддержки - 13000 RUB Винлайн - 5 Августа 2022
Добрый день. Прошу Вас оказать содействие в решении вопроса с букмекерской конторой Winline. Проблема заключается в двух моментах. 1. Отсутствие возможности какой-либо связи со службой поддержки и другими сотрудниками букмекерской конторы Winline. На протяжении более чем 6 месяцев я безуспешно пытаюсь связаться с указанной выше компанией по телефону 88003336047. Отвечает автоответчик, что данный номер находиться "не в сети". Я обратился к своему оператору с данной претензией. Оператор "Мегафон" ответил об отсутствии технических ограничений и проблем с услугами связи и сослался на факт, что я нахожусь у компании Winline в "черном списке". Причин и объяснений такого факта от сотрудников букмекерской конторы…
Обрабатывается
RUB
13 тыс.
Служба поддержки - 9000 RUB 1xbet - 4 Августа 2022
Самая худшая контора! Пополнил 10 раз по 1000 рублей с карты визы, каждый раз проигрывал, но после последнего пополнения выиграл 9000 рублей и при выводе пишут, сумма вывода превышает суммы пополнения, пробовал вывести минимальную сумму 700 рублей, все равно не дают вывести. Как так ? Пишу техподдержке, пополнил на 10 тысяч рублей, а мне не дают вывести даже 700 рублей, предоставил все чеки и видеоскрины, а оператов по имени Руслана вставляет скопированный один и тот же ответ, что сумма вывода превышает суммы пополнения, я показываю чеки пополнения, все равно пишет один и тот же ответ, в итоге вовсе покинул чат…
Проигнорирована
RUB
9 тыс.
Служба поддержки - 279390 RUB 1хСтавка - 4 Августа 2022
Долго идет верификация, хотя все условия выполнены! Просят повторить действия, которые ранее были неоднократно выполнены. Поддержка "ходит по кругу"
Обрабатывается
RUB
279.4 тыс.
Служба поддержки - 83000 RUB 1хСтавка - 4 Августа 2022
Добрый день. Мой номер счета в 1хставке 417210813. Прохожу верификацию с 13 мая. 22 запроса документов уже требовали, хотя все исправно им отправляла. Запросы документов пошли по второму кругу уже, только с разными комбинациями, откровенно издеваются, не иначе Вот перечень их требований документов за три месяца : 1. Цветное фото паспорта, сделала 2. Фото паспорта на другом фоне, сделала 3. Фото паспорта под другим углом, сделала 4. Фото паспорта на фоне с листком и датой, сделала 5. Фото паспорта с оригинальными методанными, просто перефоткала, их устроило, сделала 6. Договор сотового оператора, сделала 7. Ежемесячный счет в формате Pdf, сделала 8.…
Обрабатывается
RUB
83 тыс.
Служба поддержки - 66000 RUB 1хСтавка - 4 Августа 2022
Добрый день, прошу мне помочь, деньги очень нужны, 3 месяца назад запросили документы. Я все скинул, и до сих пор каждые 3е суток просят различные фотографии, у меня уже все документы закончились, теперь они просто просят пустые страницы паспорта, и фотографии с листком бумаги. Это уже реально бред. Помогите пожалуйста, так будет продолжаться долго.
Обрабатывается
RUB
66 тыс.
Служба поддержки - 5544 RUB Марафон - 3 Августа 2022
Отправили аккаунт на верификацию, больше недели нет ответа. С начала верификации прошло более двух недель. Прошу вас связаться с ними и решить как-то этот вопрос.
Обрабатывается
RUB
5.5 тыс.
Служба поддержки - 8600 RUB Марафон - 3 Августа 2022
9 июня они отправили мой аккаунт на верификацию, но до сих пор она не завершилась, отвечают что документы все еще проверяются и прочее, не знаю что уже делать. С моей стороны тоже были задержки, но я чисто физически не могла им отправить документы, т.к. была в деревне и я им это объясняла.
Обрабатывается
RUB
8.6 тыс.
Служба поддержки - 100000 RUB 1хСтавка - 3 Августа 2022
Я хотела снять что тысяч Рублей, служба поддержка заблокировал мой счет, требовали что я предоставила паспортный данный . Я отправила !!! Ответ получила мне не обходима обратиться ЦУПИС для корректировки данных адрес регистрации, после чего обратиться повторно на электронный адрес [email protected] !!! Получаю ответ от ЦУПИС-а Со стороны единого Цуписа нет ограничений по моему личному кабинету рекомендует мне обратиться служба Поддержки Букмекера для разблокировки моего игрового счета.!!! Я сново пишу Служба поддержки ответ получила что мои данные находится на Верификации . Дальше Тишина
Обрабатывается
RUB
100 тыс.
Служба поддержки - 19000 RUB Астрабет - 2 Августа 2022
Завел 10 тысяч рублей. Сделал несколько ставок. На счету стало 19 тысяч. Счет заблокировали для идентификации. Отправил на почту СБ. Паспортные данные. Сказали ожидать до 72 часов. По истечению 72 часов попросили фото карты. Отправил. Затем прошло еще 72 часа и попросили. Фото с паспортом на фоне переписки. (72 часа - максимальное время для ответа СБ после отправки им документов). Отправил фото паспорта на фоне переписки 29.07.2022. Прошло 72 часа - ответа нет. Написал в СБ - ответа нет. Писал в чат букмекера, сказали писать в СБ, но как писать, чтобы был обратный ответ мне не сказали. Прошу верифицировать мой…
Удовлетворена
RUB
19 тыс.
Служба поддержки - 200000 RUB Марафон - 2 Августа 2022
Добрый день! БК Марафонбет после нескольких дней игры, заблокировала возможность вывода средств, потребовав документы для верификации, которые 29.07.2022 были отправлены. После отправки документов, каких-либо действий со стороны БК не последовало. Нарушений с моей стороны при игре не допускалось. Прошу разобраться и помочь. Заранее благодарен.
Обрабатывается
RUB
200 тыс.
Служба поддержки - 1000 RUB Винлайн - 28 Июля 2022
Не выводят деньги! Мошенники!
Обрабатывается
RUB
1 тыс.
Служба поддержки - 14429 RUB Мелбет - 22 Июля 2022
Здравствуйте, порекомендайия решил зарегистрироваться, сделал депозит 4710, поднял 14429, при попытке вывода запросили документы, три раза скидываю фото паспорта , говорят качество не подходит, открываю фото которые скидываю качество идеальное
Обрабатывается
RUB
14.4 тыс.
Служба поддержки - 10706.1 RUB Леон - 22 Июля 2022
Здравствуйте! БК Леон проводит верификацию счета. В первый раз была пройдена проверка паспорта, а также лица с помощью камеры. Во второй раз требуют фото вашей банковской карты или скриншот с номером электронного кошелька. Пополнение БК проводилось с дополнительного счета основной банковской карты, физически банковская карта отсутствует. Фотографию выписки по доп.счету не принимают, ссылаясь на качество фотографии. Кроме фотографии для подтверждения ничего не принимают. Прошу, помочь разобраться в данной проблеме.
Обрабатывается
RUB
10.7 тыс.
Служба поддержки - 500 RUB 1хСтавка - 19 Июля 2022
Порезали счет на 1хставке, в службе поддержки постоянно придумывают какие-то причины, чтоб не разбираться с проблемой. Высланные документы постоянно не проходят какие-то непонятные критерии. На счету осталось 500 рублей, хочу их вывести, в личном кабинете бк это сделать нельзя.
Удовлетворена
RUB
500
Служба поддержки - 130253 RUB 1хСтавка - 18 Июля 2022
Внесла депозит сделала ставки. Теперь мой статус Запрос документов. Отправила все что просили. Идут уже пятые сутки а служба безопасности то молчит то говорит что находятся на проверке. Когда это кончится? Хотя моим друзьям, знакомым все было разрешено изначально
Безосновательная
RUB
130.3 тыс.
Служба поддержки - 57700 RUB Фонбет - 16 Июля 2022
Просто ужасный букмекер.Ставлю на киберспорт. После счета 1-1 по картам хотел продать ставку. Продавать ничего нельзя. И так каждый раз. Никому не советую
Безосновательная
RUB
57.7 тыс.
Служба поддержки - 25000 RUB Pari - 15 Июля 2022
Делал ставку на бильярд Перри Дж – Дэйл тб 7.5 Отменили ставку, в поддержке игнорируют, я в шоке, говорили что контора надежная
Безосновательная
RUB
25 тыс.
Служба поддержки - 42091 RUB Фонбет - 13 Июля 2022
делал ставки на фонбете потом запросили документы отправил во время проверки начали писать зачем вы повторно открыли счет хотя я не открывал я начал обьяснять им что это мой первый счет и это один счет на что они приняли мои ответы и дальше начали просить документы отправил все остальные документы после начали тоже самое спрашивать я им раз 5 давал обьяснения на что они просто спамят меня одними и теми же сообщения раз в три дня и еще отвечаеют раз в три дня хотя написанно что до 3 часов писал в поддержку ждите ответа от них мы вас не можем…
Обрабатывается
RUB
42.1 тыс.
Служба поддержки - 14700 RUB bet-way.win - 11 Июля 2022
Зарегистрировался в БК, потребовали 3 пополнения, я выполнил условия , служба поддержки , хамски ведет переписку , а сегодня вообще заблокировали , деньги зависли , все расходы по переводу вешают на меня . куда писать и что делать?
Проигнорирована
RUB
14.7 тыс.
Служба поддержки - 5000 RUB Фонбет - 7 Июля 2022
Здраствуйте это замечательная бк по имени фонбет не может поменять номер в бк я отправил раз 10 фотографии им не нравиться то сделайте ракурс другой то сделайте в другой одежде я что фото модель вам , причина смены номера потеря номера без восстановление и почты
Безосновательная
RUB
5 тыс.
Служба поддержки - 1850 RUB Винлайн - 6 Июля 2022
Техподдержка не отвечает, не звонят на видео верификацию уже дня 3-4
Безосновательная
RUB
1.9 тыс.
Служба поддержки - 94 USD 1win - 4 Июля 2022
Служба поддержки данной компании попросила пройти верификацию, после чего я предоставил все данные, что от меня просили. После проверки запросили у меня фото банковской карты, которой я, якобы, пополнял счет. После пересмотра своих платежей в интернете, я обнаружил, что данной картой, которую от меня требуют, у меня просто нет, да и вообще это бин американского банка. Счет я пополнял только одной своей картой, сумма и время транзакций сходятся с теми, что указаны в "детализации" счета, только в "детализации" указан номер совершенно другой карты, а не тот, с которой я пополнял депозит, видимо это как-то связано с мерчантом компании. Я отправил…
Удовлетворена
USD
94
Служба поддержки - 42660 RUB Астрабет - 2 Июля 2022
Запросили паспорт с двух сторон я прислал , после запросили карту с двух сторон я прислал , и все ожидайте , но судя по отзывам я понял что эти уроды сделают все чтоб не вернуть деньги ! Я им даже без их просьбы отправил свои права водительские , карту , снял видео со своим лицом и паспортом но эти мошенники отвечают по скрипту -ожидайте , проверка идет , у них фишка они запрашивают одно , ждут 72 часа и только потом запрашивают например карту ) потом проходит 72 часа они еще что нибудь просят , читал один отзыв у человека…
Безосновательная
RUB
42.7 тыс.
Служба поддержки - 203823.76 RUB Марафон - 29 Июня 2022
Запросили у меня фото одного из документов: - Страницу заграничного паспорта с фотографией (с номером и серией) - Водительское удостоверение - Военный билет - Идентификационную карту. У меня нету ниодного из них. Первых трех вообще нету физически, ИНН есть в госуслугах, но там только номер и ФИО не видно будет. Я это несколько раз объяснил консультанту в чате. До этого я предоставлял 1 страницу паспорта, прописку, свидетельство о рождении, фото с паспортом и числом на листе А4. Консультант 1 раз типа написал в службу безопасности, там ему ответили, что все равно нужно предоставить какой-то из этих документов. Я опять написал,…
Удовлетворена
RUB
203.8 тыс.
Служба поддержки - 63350 RUB Фонбет - 29 Июня 2022
Спустя некоторое количество ставок при попытке вывода средств был получен отказ. На вопрос "что произошло" запросили различные фотографии для подтверждения личности. Все фотографии выслал. После нескольких запросов разных фотографий с переписками и документами была назначена видеоверификация. После пройденной видеоверификации до сих пор отказываются вывести средства. Уже прошло больше месяца. Придумывают различные предлоги, лишь бы не отдать мои деньги. Все их запросы удовлетворил, а им все мало, как будто издеваются.
Удовлетворена
RUB
63.4 тыс.
Служба поддержки - 950000 RUB Винлайн - 29 Июня 2022
Здравствуйте, у меня не стандартная ситуация, пополнял свой аккаунт со своей тиньков карты играл по крупному оборот в месяц около 50 миллионов и проиграл около 5 миллионов рублей за 4 месяц, в итоге тиньков заблокировал мне счет и расторг со мной договор по основному счету, пополня я тиньков с физической и виртуальной карты, так как физическую потерял карту перешел на виртуальную, затем тиньков заблокировал все счета мне и отказал обслуживать меня и закрыл счета все , соответственно я уже начал отыгрывать деньги и на балансе собрался депозит и выигрыш и винлайн не выводит деньги, а просит договор на виртуальную карту…
Не удовлетворена
RUB
950 тыс.
Регистрация
Регистрация
Вход
Забыли пароль?
«РБ» рекомендует играть только в проверенных конторах.
Вы будете перенаправлены на сайт 
Перейти на сайт