Ник Руденко и Роман Бут: во многих БК до сих пор не понимают поведения игроков

Павел Глумин

Во время второго дня беттинг-конференции на выставке Russian Gaming Week c совместным докладом на тему «Как делать правильный маркетинг. Европейский опыт, успешные кейсы и суровые реалии СНГ» сегодня выступили директор по маркетингу компании BetInvest Ник Руденко и независимый бизнес-консультант Роман Бут.

Ник Руденко (слева) и Роман Бут считают лояльность клиента-игрока главной целью маркетолога в беттинг-бизнесе

«У компании должна быть миссия», — с самого начала заставили замереть слушателей в немом восторге выступающие эксперты. И коммуникация с игроками в рамках глобальной миссии — «наше все» для любого оператора беттинг-рынка, не сомневаются специалисты.

«Правильно выстроенные процессы должны приводить к лояльности клиента. Только тогда у компании будет наблюдаться рост прибыли», — акцентировали внимание слушателей Ник и Роман.

Они с сожалением отметили, что представители многих отечественных БК до сих пор просто-напросто не понимают, как ведет себя игрок. Оттого и возникают сложности в выстраивании между оператором и беттором надежных коммуникационно-маркетинговых мостков.

«Та же реклама букмекерской компанией ставок на спорт – это не о том, как завалить клиента информацией о себе, — не сомневаются эксперты. — Главное – качество рекламы. После нее должно оставаться хорошее послевкусие — как после отменного коньяка».