Задержка выплаты средств
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
Здравствуйте , ставлю в Винлайне несколько лет , всегда ставлю достаточно крупные суммы , никогда не было никаких проблем до недавнего времени ( выводили средства в течении часа ) , недавно после того как выйграл несколько ставок подряд запросили повторную верификацию которую я прошел , затем попросили сфотографировать банковские реквизиты с моей картой , после чего запросили селфи с реквизитами с паспортом на фоне переписки , я все это сделал , далее направил запрос на вывод средств на карту , через день они отклонили и оставили единственный вариант на номер счета ( что мне показалось странным так как я отправлял им 30 фотографий с реквизитами карты с которой несколько лет пополнял и на которую выводил деньги все время , проходил видео верификацию также показывая ее ) , я думаю ну хорошо на счет так на счет без проблем ( ед доступный вариант ) , но на следующий день операции были опять откланены , на этот раз они написали что елинственный способ вывода теперь кошелек цуписа ( с которого я вообще не когда не пополнял и не выводил деньги ), я нажимаю вывести на кошелек цуписа , и появляется ошибка 39 и 40 , почитав отзывы ваших пользователей я понял что она появляется только у конкретных пользователей , в службе бк мне ответили что решают эту проблему , буду благодарен если поможете решить этот вопрос .
Букмекер не решил проблему игрока в предусмотренные нами сроки. Жалобе автоматически присвоен статус “не удовлетворена”. Текущий статус жалобы влияет на оценку параметра надежности букмекерской конторы.