Украли деньги
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
Вчера четыре раза пытался вывести деньги со счета. Сначала писало запрос успешный, потом писало ошибку и деньги возвращались на счет. На пятый раз деньги пропали…
Сегодня консультант Филиппок признал ошибку системы, но не ответил на вопрос, где в правилах прописана данная ситуация. Т.е. в выводе средств мне отказали 4 раза без объяснения причин! При этом не ответив на все вопросы и сбросив диалог.
После пятой попытки вывода деньги пропали. Сегодня была попытка обмана, что деньги переведены и находятся у платежной системы. Это не первый раз, поэтому сразу обратился в банк, куда понятное дело деньги не поступали.
Консультант не ответил ни на один вопрос, это не первый случай. Создается впечатление, что служба поддержки, это один человек, появляющийся в чате под разными именами и отвечающий стандартными, бесполезными фразами.
Где предусмотрена компенсация за ошибки вашей системы на вашей стороне? Можно-ли доверять БК у которой возникают технические проблемы, напрямую касающиеся МОИХ денег? Где мои деньги?
Средства возвращены на счет
