не получил обещанный бонус и не могу вывести депозиты

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Добрый день! Увидел рекламу акции «20 000 рублей фрибетами» согласно которой нужно:
1)Пройди регистрацию
2)Пройди идентификацию
3)Сделать депозит

Я зарегистрировался, мне сообщил сайт? что мой профиль подтвержден, тогда я сделал депозит 500 руб., но бонус не получил. Я обратился в поддержку, мне сказали, что профиль должен быть полностью идентифицирован, а не предварительно. Я прошел идентификацию ЦУПИС, далее спрашиваю поддержку, что все прошел, где мой бонус? Мне ответили, что я сделал не в той последовательности, сначала нужно проходить идентификацию, и лишь потом делать депозит. Тогда я сделал еще депозит на 500 руб., бонус снова не появился. Обращаюсь в поддержку, с вопросом в чем дело. Отвечают, что я, якобы, при совершении депозита не выбрал в специальном поле их интерфейса нужный бонус. Выходит, что получение бонуса обрастает скрытыми условиями, в стиле «смотри мелкий текст», и, несмотря на то, что фактически я все условия выполнил, Леон отказывается выполнять свои обязательства, прикрываясь формальными пунктами своих условий. Тогда я решил вывести свои депозиты и не сотрудничать с данной БК. Но и в возврате моих же денег мне отказали, сославшись на недостаточную активность на счете. Активность на счете действительно недостаточная, потому что я решил не пользоваться их услугами, в виду их некорректного поведения, я предвижу, что дальше проблем было бы еще больше, если я бы выиграл у них деньги. В итоге я не получил от них ни бонусов, и не могу вернуть свои депозиты.
Прошу помочь вывести свои депозиты. Также считаю, что Леон нарушает закон о защите прав потребителей, отказываясь вернуть мне мои деньги за свои неоказанные услуги. Еще посоветуйте, пожалуйста, может стоит параллельно в Роспотребнадзор обратиться в части нарушения своих прав, как потребителя, т.к. мне не возвращают мои деньги, на что я имею право по законодательству?

С уважением,
Черкасов Алексей