Неправильно расччитанная ставка
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
Здравствуйте. 4 августа в 21.51 мною сделана лайв ставка в букмекерской конторе 1 win на теннисный матч турнира в Вашингтоне Т. Фриц-Д.Эванс на тотал в матче больше 21,5 гейма. Матч бы прерван из за отказа Фрица в 3 сете при счете 6:3, 6:7, 1:4. То есть на момент остановки матча было сыграно 27 геймов. В правилах букмекерской компании пункт 1.4 гласит «Если теннисный матч прерван из-за отказа или дисквалификации игрока, все ставки, сделанные до начала матча, подлежат возврату (рассчитываются с коэффициентом «1»). «Live» ставки так же аннулируются (рассчитываются с коэффициентом «1»), за исключением тех случаев, когда результаты исходов уже были определены на момент остановки матча». Ставка ID 62516803, на тотал больше 21,5 гейма. На момент отказа исход уже был определен. Мне рассчитали ставку как возврат, а должны рассчитать как выигрышную. Неоднократная переписка с поддержкой и звонки не привели к результату. Контора отказывается рассчитать ставку как выигрышную, без обьяснения причины. Поддержка заученно говорит одно и то же, что ставка рассчитана корректно. В итоге контора необоснованно, вопреки собственным правилам, недоплатила мне 554 рубля. Прошу разобраться в ситуации и принудить контору 1 win рассчитать ставку правильно
Ставка рассчитана выигрышем
