не правильный расчет события и пари
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
Добрый день.
12.03.2023 в букмекерской компании Фон бет, в системе лайв мной был заключен пари 14095830022. в событие (футбол) удары в створ Кремонезе – Фиорентина расчитали как проигрыш. я ставил тотал меньше 8,5 ударов. Букмекер расчет сделал как тотал 9 штук.
на сайтах УЕФА и Серия А — есть официальный протокол матча. в протоке матча указано что ударов в створ было 8 штук.
я обратился с претензией в букмекерскую контору. на что они ответили что результат был зафиксирован на сайте ESPN — …
сейчас на сайте результат указан — 8 штук ударов в створ.
на что я позже получил ответ:
4.4. Если первоначальный результат завершенного события позднее отменен по каким-либо причинам, отмена во внимание не принимается и пари рассчитываются в соответствии с первоначальным (фактическим) результатом. Фактическим считается результат, объявленный на основании источников информации непосредственно после завершения события.
С уважением, Администрация
Но так же в правилах компании Фон бет указано что при расчете они ссылаются на официальные сайты лиг — они являются основными источниками информации при расчете ставок. Если в основных источниках информации нет нужной информации — то только в этом случае они ссылаются на второстепенные источники (тоже прописаны в правилах)
Однако, информация была и есть в основных источниках — и по правилам они должны в первую очередь ориентироваться на них и исправить свой расчет.
все фото я прикрепил.
однако, протокол матча не смог прикрепить — но вы его сможете найти на сайте Футбол. Чемпионат Италии — …
Этот сайт в букмекерской компании Фон бет — является основным источником.
Букмекер рассчитывает ставки только по своим источникам. Если данные не совпадают с другими, он это никак не учитывает и не вносит корректировки.
Пари рассчитано по первоначальному результату согласно официальному источнику букмекера
