Заблокировали аккаунт. Аннулировали 2 ставки.
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
Здравствуйте. Меня зовут Сычиков Михаил Александрович.
9 сентября в 20:20 я сделал ставку в размере 1000 рублей (фрибет) на теннис (номер купона № 1171514070). Ставка выиграла. На балансе стало 2000 рублей.
Затем я сделал депозит в размере 100 рублей.
10 сентября в 00:44 я сделал еще одну ставку на сумму 2100 рублей на теннис (номер купона № 1171901453). Ставка выиграла. На балансе стало 4200 рублей.
Я решил сделать вывод средств. Создал заявку и стал ждать. Через несколько часов заявку на вывод отменили и мой аккаунт заблокировали!!
Сегодня (5 октября 2022 года) я прошел ВИДЕОВЕРИФИКАЦИЮ! Показал по WhatsApp свой ПАСПОРТ и СВИДЕТЕЛЬСТВО О РОЖДЕНИИ для разблокировки аккаунта. После этого меня разблокировали, но когда я зашел на аккаунт, то на балансе было всего 100 рублей вместо 4200!!! Требую Winline вернуть все мои деньги.
Писал в их Службу Поддержки, но они там просто не отвечают!!
Букмекер не решил проблему игрока в предусмотренные нами сроки (автоматическое сообщение).
