Долго не отвечают в службе поддержки, подозреваю в мошенничестве.
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
Ставил здесь около 10 лет и все было прекрасно, уже давно прошел верификацию. 24 февраля заметил что мне не доступен вывод средств, написано: «Извините, вывод средств запрещен, обратитесь с вопросом по адресу «[email protected]»»
В службе поддержки ответили что это стандартная проверка личности. (скриншот прикрепил)
Запросили фотографию с надписью на листочке, пасспорт, и подтверждение адреса.
Далее я отправил все документы и фотографии, но сказали что один из документов не подходит, предоставьте другой. Вместо платежки за коммунальные услуги отправил копию договора с банком, документ приняли. В этот момент мне заблокировали аккаунт. Потом требовали еще документы и затем последнее сообщение — » Здравствуйте! Мы сообщаем, что Ваш запрос отправлен на проверку в отдел Безопасности.» Около недели не отвечают в службе поддержки, аккаунт заблокирован. Вдобавок в процессе разбирательства списали со счета ~500$, сделал скриншот истории ставок и баланса (прикреплено). Надеюсь контора не соскамилась и это просто какое-то недоразумение. Я выводил отсюда и 2000 долларов, и много раз по 600$, и странно что меня решили опрокинуть сейчас. По требованию могу приложить документы которые я использовал для верификации.
Счет закрыт за использование чужих платежных реквизитов
