Блокировка аккаунта
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
После прохождения верификации 04.05.22 аккаунт был заблокирован, ссылаясь на нарушения пункта правил 5.5.4. (создание одного и более аккаунтов). Аргумент букмекера заключается в том, что маска карты совпадает на двух аккаунтах, более детальную информацию предоставлять отказываются.
Второй аккаунт, по информации от букмекера, был зарегистрирован 17.08.21, когда договор на предоставление услуг между мной и банком был заключен 28.08.21, что позже даты регистрации. Договор был предоставлен букмекерам, после чего, заявку на разблокировку все равно отклонили, аргументируя тем, что это ни на что не влияет.
Так же был готов предоставить выписки за любой период пользования картой, по которым видно, что депозиты на сторонние аккаунты не совершались, поддержка от них отказалось по причине изложенной выше.
Мой единственный аккаунт был зарегистрирован 25.04.22, депозиты всегда вносились с одой карты и с одного устройства. От любой попытки, с моей стороны, доказать неправомерность блокировки букмекер отказывается.
Букмекер не решил проблему игрока в предусмотренные нами сроки (автоматическое сообщение).
