Невозможно зайти в свой аккаунт, замороженны средства на аккаунте

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Пару недель назад зарегестрировался в комовском бетсити. По совету техподдержки, зарегистрировался в электронном кошельке Monetix и пополнил средства на 3000₽. Сперва был скептически настроен к данной платежной системе и зная что прежде чем вывести средства мне нужно отыграть полную сумму пополнения, сделал ставку как по мне на валуйный коэффициент в теннисе. Выиграл, стал играть дальше так как сумма позволяла рисковать. К моему удивлению и невероятному везению через несколько дней сумма на счету стала 27500₽. Ну думаю можно и выводить, тем более прочитал что в этой платежной системе лимит 15000₽ в месяц. Тут начались неприятности, при входе на сайт пишет что неправильный логин и пароль. На электронную почту пришли 2 сообщения: 1) Что аккаунт заблокирован согласно пункту что ставки совершались группой лиц и т.п. и для проверки нужно выслать все зарегистрированные мною счета. Хотя у меня зарегестрирован только один счет и никаких братьев сестер друзей в этой компании не зарегестрировано. 2) второе сообщение что для идентификации нужно выслать фотографию со мной и паспортом в руке и еще фото документа права СНИЛС и тп. Выслал, затем нужно было скрин аккаунта платежной системы, выслал. Потом фотографию меня с паспортом в руке и с листком с датой, выслал. Высылал еще фото с регистрацией, потом все фото паспорта, это все не всегда проходило с первого раза, пришлось переснимать. Спустя примерно неделю этих мучений мне прислали ссылку для подтверждения своих реквизитов, где нужно было заполнить свои данные и прикрепить фотографии документов, и написали что после получения подтверждения о смене реквизитов по электронной почте мне нужно опять обратиться в службу поддержки. В итоге сделав все эти процедуры ответ на почту мне так и не приходит, а служба поддержки совсем игнорирует.