Мне заблокировали аккаунт и не отвечают
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
Я долгое время делал ставки на данной бк, думаю более 200 тысяч рублей, и тут мне пришла блокировка аккаунта. Не могу даже зайти в него, но помню, что сумма на счету была около 14500. Я обратился в поддержку, узнать причину такого поведения, ничего вразумительного мне не ответили, лишь сказали, что необходим личный визит в пункт приема ставок, который есть в другом городе. Съездил к ним, написал заявление по образцу, предоставил свой паспорт, обещали прислать оповещение на телефон, что заявка рассматривается. На следующий день пришло оповещение, что обращение зарегистрировано, и теперь необходимо обновить идентификационные сведения в любом ппс лиги ставок. Для чего я спрашивается приезжал со своими документами в другой город и писал заявление? По телефону никто не отвечает, поэтому пишу сюда, деньги которые мне до сих пор не вернули очень нужны для оплаты жилья, даже не знаю куда мне дальше обращаться.
Букмекер не решил проблему игрока в предусмотренные нами сроки (автоматическое сообщение).
