Жалобы на Зенит (676)
Список жалоб
Статистика жалоб
Поступление жалоб за период
Задержка выплаты - 24484 RUB Зенит - 27 Марта 2024
Здравствуйте.Произошла крайне вопиющая ситуация.Сделал 5 ставок,где крайняя выигрышная.После чего решил вывести часть средст.Вывод средст отменили и заблокировали вывод на 60 дней до окончания проверки.Что там проверять 60 дней,5 ставок?Очень несерьезный подход к игрокам.Прошу помочь разобраться в данной ситуации и вывести мои средства.Уже больше месяца прошло.Это мошенничество!Крутят вертят как хотят моими средствами.
Обрабатывается
RUB
24.5 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 10000 RUB Зенит - 24 Марта 2024
Проблема в том что в матче я поставил ставку на 22 гейм, ставка брейк пойнт будет( подчеркиваю не брейк, а брейк пойнт) в 22 гейме в матче было два брейк-пойнта при счете 7:5, 5:4(15:40) что подтверждается официальными источниками , скринами результатов бк, но ставку мне рассчитали как проигранную, доказать службе поддержке не получается так как сотрудник даже не знает правил тенниса, скрины прикрепляю
Удовлетворена
RUB
10 тыс.
Длительная верификация - 26000 RUB Зенит - 23 Марта 2024
Три пополнения по 5тыс. проиграла. Первый вывод и сразу верификация! Чистой воды мошенничество. Собрали деньги и вывод заблокировали. Я думаю следственный комитет найдет признаки мошенничества. Готова пройти абсолютно все проверки!
Обрабатывается
RUB
26 тыс.
Задержка выплаты - 10926.6 RUB Зенит - 19 Марта 2024
Здравствуйте, решила осуществить ставку на событие «Тенис» на высокий коэффициент(ТБ 24.5). А именно я поставила 2050 рублей на коэффициент 5.33 и выиграла 10926,50. После чего мне моментально прилетает верификация на аккаунт. Которую я успешно прошла, но после чего они решили заблокировать мне аккаунт. Я решила написать в тех поддержку и узнать в связи с чем такое происходит. Потому что я и так ждала 4 дня пока они верефецируют мой аккаунт и выведут наконец то мои средства со счета. И в поддержке на все мои вопросы мне просто односложно ответили по пунктам 5.13-5.15 ваш аккаунт заблокирован! Я была просто в шоке,…
Обрабатывается
RUB
10.9 тыс.
Другое - 50 RUB Зенит - 18 Марта 2024
Добрый день. После очередного вывода денежных средств, сократили лимиты ставок в лаве до 10-50 рублей. Поддержка ни какой помощи в решении вопроса не оказывает. Официально зарегистрирован и прошел идентификацию. Почитав обращения других игроков. Данный вопрос встречается довольно часто. Испортилась данная БК...
Безосновательная
RUB
50
Задержка выплаты - 5179 RUB Зенит - 16 Марта 2024
Я, Александр Юрьевич, номер счета 4053147 14.03.2024 я совершал ставки на бк зенит. После первой выплаты я пополнил контору еще на 4800 рублей + 379 рублей у меня лежало на конторе, к-т я еще не выводил. После победной ставки мне долго ее не рассчитывали, а потом рассчитали возвратом. Но я понимаю, что данный вопрос тут не решается, поэтому решил не спорить и выводить то, что имел изначально, то что по праву считается моим из своего личного кармана. Пополнял и выводил деньги на данной конторе только через Юмани. После того, как я поставил на вывод 5179р мне дали верификацию. Попросили меня…
Обрабатывается
RUB
5.2 тыс.
Длительная верификация - 11500 RUB Зенит - 13 Марта 2024
Добрый день Номер счета 1522890 Играл значит себе спокойно в этой БК, пополнял счет, снимал выигрышные средства, были и проигрыши и выигрыши как у всех После последней выигранной ставки, прилетела верификация... Сперва запросили фото паспорта главной страницы и прописки, потом фото банковской карты, потом селфи с паспортом в руках на фоне моего личного кабинета в БК. Все им отправил, все приняли. При попытке вывести средства, пишут сообщение: Запрос на выплату запрещен, обратитесь с службу поддержки Пишу в службу поддержки через телеграмм и получаю такой ответ: Спасибо. На данный момент по Вашему счету производится проверка согласно п.п. 5.13-5.15, на период проверки…
Обрабатывается
RUB
11.5 тыс.
Блокировка счета - 100800 RUB Зенит - 11 Марта 2024
В начале февраля 2024 года, я сделал счет в бк зените. Никогда ранее, я не имел счетов в цуписном зените, но играл весьма много в других конторах. Выиграв немного денег, спустят 20 дней, мне стали просить верификацию, паспорт, т.д, т.п. селфи. Я все предоставил, так как счет мой и никаких правил я не нарушал, ведя переписку с конторой, обратил внимание, что мне порезали лайв ставки до 0. Однако, я мог ставить и ставил по линии. Всего к марту я вывел порядка 34000 тыр рублей( депозит бы 18000+ 10000).7 марта делаю заявку и мне блокируют счет и обвиняют в мошеничестве. Все…
Обрабатывается
RUB
100.8 тыс.
Блокировка счета - 25400 RUB Зенит - 7 Марта 2024
После нескольких побед порезали лимиты в лайве и прематче. Так как смысла продолжать работать с данной конторой не было смысла, решил вывести денежные средства со счета. Сначала предложили пройти три верифа, после успешного прохождения которых пытался вывести на ЦУПИС. Выплату отменили, якобы она возможна только на карту, с которой было пополнение. При попытке вывести на карту акк заблокировали на 60 кал. дней, на основании пунктов 5.13 - 5.15 правил БК (мультиаккинг, алгоритмы и обход верифа). Бот поддержки в ТГ написал обращаться не раньше 4.05
Обрабатывается
RUB
25.4 тыс.
Длительная верификация - 41600 RUB Зенит - 6 Марта 2024
Здравствуйте , я пополнял свой баланс с виртуальной карты БК Зенит. Соотвественно после выигрышных ставок поставил запрос на вывод. Запросили верификацию. Скинул паспортные данные. Далее требуют карту. Я позвонил в поддержку и сообщил, что не получится отправить так как пополнял с виртуальной, на что мне ответили , что делайте физическую именную карту и присылайте на верификацию ее. Далее я пополнил баланс счета со своей именной карты, которая отображается в цуписе в личном кабинете в нас тройках и отправил фото своей именной карты с которой пополнил баланс.
Обрабатывается
RUB
41.6 тыс.
Блокировка счета - 22987 RUB Зенит - 5 Марта 2024
Приветствую!!! 12.02.2024 пополнила счет на 10000р 14.02.2024 сделала ставку на волейбол на максимальную сумму, которую давал букмекер Зенит, а если точнее то на 9990 рублей. Играли Газпром Югра - Шахтер Солигорск, взяла П2 с коэффициентом 2,30 ставка успешно сыграла, скриншоты прикрепляю. Это была единственная ставка в БК, первая и последняя... После запроса на вывод средств, прилетела верификация. Попросили фото паспорта, через некоторое время попросили фото карты. Все им отправила, все приняли. Делаю повторный запрос на вывод средств, пишут что нужно обратиться в службу поддержки. Связываюсь с поддержкой через телеграмм... Дают ответ: На данный момент по Вашему счету производится проверка согласно…
Обрабатывается
RUB
23 тыс.
Длительная верификация - 28000 RUB Зенит - 24 Февраля 2024
Начал проходить процедуру верификации, через каждые 3 дня просили новую фотку, и так в течение месяца, отправлял все фотки, открыли вывод, запросил вывод, через 3 дня пришел отказ, и служба поддержки сказала, что теперь нужно ожидать еще 2 месяца,, что это такое, я им сказал что не собираюсь ждать столько времени так как нужны мне мои деньги, я и так не мог в течение месяца вывести их, а теперь мне сказали ждать 2 месяца,я не собираюсь столько ждать... Прошу помочь чтобы я смог вывести деньги, и меня наконец разблокировали
Не удовлетворена
RUB
28 тыс.
Задержка выплаты - 106000 RUB Зенит - 23 Февраля 2024
Я был зарегистрирован в ППС БК Зенит в г.Уссурийск Приморского края в 2022 году.В декабре 2024 года ППС был закрыт,о чем я не был оповещен,хотя у них был мой номер телефона.На балансе осталось 106000 рублей,при обращении в службу поддержки следует стандартный ответ, что со мной свяжутся.Опасаюсь,что со мной никто связываться не собирается.Не могли бы Вы помочь в решении данного вопроса?Спасибо за внимание
Не удовлетворена
RUB
106 тыс.
Блокировка счета - 92730 RUB Зенит - 23 Февраля 2024
26 января выиграла ставку. С 27 пыталась пройти верификацию, каждые 3 дня были новые запросы- паспорт, через 3 дня -карта, дальше селфи. Правда зачем сразу все просить, можно каждые 3 дня придумывать что-нибудь новое. Далее, пробую выводить сумму, получается. 3 раза, точнее каждые 3 дня вывожу сумму. Боюсь вывести больше, так как по отзывам людей, которые сразу снимают свой выигрыш, ты сразу попадаешь в блокировку. Ну меня все ровно заблокировали. По правилам 5.13-5.15. В этих Правилах написано, что если у конторы появилось подозрение о том, что кто-то с вашего аккаунта ставит ставки.. Прикол в том, что я не ставила ставки,…
Не удовлетворена
RUB
92.7 тыс.
Длительная верификация - 11200 RUB Зенит - 15 Февраля 2024
При попытке вывода средств 3 февраля 24 г. получил сообщение о блокировке аккаунта на основании пунктов 5.13-5.15. Данные пункты – это использование программных средств и обход максимумов ставок. Оба пункта при игре я не нарушал. Последние 3 месяца ставил, как правило, в диапазоне от 1 до 3 тысяч рублей, никогда не превышая 10 тысяч рублей. При этом все ставки я ставил на топ-события, на которые у других букмекеров можно ставить более 100 тысяч рублей. Очевидно, что п. 5.13 про обход максимумов ко мне применить нельзя. Играл конечно сам, никаких мультиаккаунтов. Верификацию в БК "Зенит" я ранее проходил. Направил 4 февраля…
Не удовлетворена
RUB
11.2 тыс.
Другое - 106000 RUB Зенит - 13 Февраля 2024
12 февраля 2024 примерно в 13.10 третьим лицом был осуществлен вход в мой аккаунт ЦУПИС, там был установлен лимит в 1 рубль на разовую операцию, а 160000 были залиты в БК Зенит опять же на мое имя, где были поставлены 56000 и 50000 на розыгрыш в настольном теннисе и слиты. Представители "Зенита" полгода назад после моих просьб, когда таким же образом недоброжелатели увели и слили мои 10000, заверили меня, что сделали так, что и пополнять контору, и выводить из нее теперь будет нельзя. Для удаления аккаунта нужно было писать бумагу и ждать месяц, предложили это как альтернативу, я согласился. В…
Не удовлетворена
RUB
106 тыс.
Блокировка счета - 75494.9 RUB Зенит - 13 Февраля 2024
В БК Зенит заблокировали счет не дают вывести деньги, в ЦУПИС я верифицирован, ни в одной БК ранее такого не было, прошел все виды верификаций, паспорт, фото карты банка, потом селфи с паспортом и экраном личного кабинета, при этом все запрашивали отдельно проверяя по несколько дней, после всех верификаций попытался вывести деньги в итоге заблокировали на 60 дней конкретных причин кроме того что меня подозревают в нарушении правил назвать не могут, готов пройти доп верификации при необходимости и предоставить все документы , не хотелось бы доводить до суда надеюсь принцип презумпции невиновности работает, прошу помочь
Не удовлетворена
RUB
75.5 тыс.
Задержка выплаты - 8500 RUB Зенит - 4 Февраля 2024
Образовалась проблема с верификацией счета. Отправлял пластиковую карту фотографиями, запрошенных требованиям. Все равно якобы требования не соответствовали. Прочитав правила, нет такого пункта что карточка должна быть оформлена ПЛАСТИКОВАЯ. Я параллельно пользуюсь виртуальной картой, где отображается вся необходимая информация о владельце. Я предложил что бы добавили другой способ верификации, на что служба поддержки ссылается на какие то одинаковые правила конторы для всех игроков, что должна быть оформлена ПЛАСТИКОВАЯ карта! Не смогли решить мою проблему. У меня трудность оформить пластиковую карту. Пополнения дают делать, а выводить нет. Очень разочарован, что на таких простых вещах, возникают трудности. Предложила поддержка отправить претензии почтой руководителю.…
Удовлетворена
RUB
8.5 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 70000 RUB Зенит - 4 Февраля 2024
Было в прямом эфире 34 аута ,у них почемуто 32.
Безосновательная
RUB
70 тыс.
Длительная верификация - 26312.83 RUB Зенит - 1 Февраля 2024
Зарегистрировался в БК Зенит давно, спокойно делал ставки и выводил средства. Недавно запросили пройти верификацию, все предоставил: фото паспорта, фото карты с двух сторон, селфи на фоне личного кабинета с паспортом. На каждый этап проверки уходило по несколько дней. После последнего предоставления документов обратился в поддержку где мне сказали что все верификации пройдены и можно осуществлять вывод средств(скрин переписки с оператором прилагаю) Однако вывода средств не произошло, сумма висела в процессе рассмотрения а потом статус поменялся на "отказ". Вновь обратился в поддержку где мне сообщили что мой аккаунт находится на проверке и ответ можно узнать только через 60 дней, хотя…
Не удовлетворена
RUB
26.3 тыс.
Задержка выплаты - 6024 RUB Зенит - 30 Января 2024
Зенит неоднократно отказывается выплачивать деньги, под предлогом верификации. Запросили данные паспорта, отправила. Далее запросили данные банковской карты, отправила. После каждой отправки документов Зенит открывает доступ вывода денег, но как только создаешь запрос на вывод, приходит отказ и просят новые документы. Зачем так издеваться над своими клиентами, играют в кошки-мышки. Ставлю в Зените с ноября 2022 года, посчитала движения денег по Зениту, выяснилось, что игровой счет в плюсе на чуть более 1000 руб. Прошу помочь и разобраться.
Удовлетворена
RUB
6 тыс.
Длительная верификация - 19120 RUB Зенит - 28 Января 2024
прошел верификацию , деньги не выводят. написал в подержку вот их ответ "На данный момент по Вашему счету производится проверка согласно п.п. 5.13-5.15, на период проверки аккаунт временно заблокирован. Дата начала проверки - 18.01.2024 Срок проверки - до 60 рабочих суток с правом продления. Для уточнения информации по счету Вам необходимо обратиться после 18.03.2024" Как то можно ускорить этот процесс?
Удовлетворена
RUB
19.1 тыс.
Длительная верификация - 16495 RUB Зенит - 23 Января 2024
Заблокировали аккаунт.Отправили на верификацию,сначала запросили фото паспорта+прописку,отправил.Далее через 3 дня попросили фото карты с 2х сторон отправил.Прошло 2 дня и до сих пор висит блокировка,нажимаю на верификация,а мне пишут что раздел верификации недоступен.Это чистые мошенники,16 жалких тыс не могут отдать
Удовлетворена
RUB
16.5 тыс.
Блокировка счета - 51900 RUB Зенит - 20 Января 2024
Считаю, что счет заблокирован неправомерно. Тем более на срок 2 месяца с правом продления. Ставила в основном на большие матчи. На основании чего блокировка??? Прошу разобраться
Удовлетворена
RUB
51.9 тыс.
Блокировка счета - 64590 RUB Зенит - 13 Января 2024
После длительной верификации зачем-то "временно" заблокировали счет сославшись на пункты 5.13-5.15. Разумеется ничего из перечисленного в этих пунктах я не нарушал, аккаунт создан на мое имя и использовался только мной! Никаких дропов, подозрительных матчей, послеголов и т.д, игра с моей стороны была максимально честной. Удержание денег в БК стало уже какой-то нормой... Если факт мошенничества со стороны игрока и есть, то это доказывается за секунды, а не за 60 рабочих дней (!). Напрашивается вывод, что подобные БК промышляют этим намеренно и таким образом не выплачиваются десятки миллионов рублей.
Удовлетворена
RUB
64.6 тыс.
Задержка выплаты - 15000 RUB Зенит - 11 Января 2024
Здравствуйте, не дают вывести. Верификация пройдена успешно, все что просили им высылал.
Удовлетворена
RUB
15 тыс.
Блокировка счета - 10400 RUB Зенит - 9 Января 2024
На протяжении 2 недель запрашивали разные документы. После всех подтверждений заблокировали счет на 60 дней
Удовлетворена
RUB
10.4 тыс.
Регистрация
Регистрация
Вход
Забыли пароль?
«РБ» рекомендует играть только в проверенных конторах.
Вы будете перенаправлены на сайт
Перейти на сайт